이번 시간에는 소비자고발센터 전화번호 관련 정보를 알려드리기 위한 포스팅을 준비했는데 소비생활을 하다 보면 물품(용역) 등을 사용 또는 이용해 보는 과정에서 자체적인 결함 또는 불량으로 불편을 겪게 됐거나 피해를 입었을 때 불만이 생기게 되고 이로 인해 보상을 받고 싶거나 교환 또는 환불 처리를 하고 싶은 적이 있을 겁니다. 이런 일이 생겼을 때 직접 매장 또는 업체에 전화를 해서 상황을 설명하고 조치를 취할 수도 있지만 판매자 또는 업체 측에서 오히려 적반하장으로 나오거나 환불이 어렵다고 단정 지어 말할 경우 소비자 입장에선 억울함을 느끼게 되고 여러 가지 면에서 손해를 입게 되어 화가 날 수도 있을 거예요. 그렇지만 소비자의 권리를 챙기기 위해 이 문제를 깔끔하게 해결하고 싶은 마음이 클 텐데 이럴 ..

이번 시간은 택배 분실 보상과 관련된 정보를 알려드리는 포스팅을 준비했는데 요즘은 인터넷의 발달로 직접 바깥에 나가서 원하는 물건을 사들이는 것보다 온라인상에서 필요한 물품을 편하게 검색하여 찾아보고 동일 제품을 비교 후 구매 결정을 하는 분들이 많을 겁니다. 인터넷쇼핑몰은 실제로 직접 물품을 확인 후 선택하는 건 어렵지만 여러 사이트를 쉽게 드나들면서 내 취향에 맞거나 필요했던 물품을 쉽게 찾을 수 있는 장점이 있기 때문에 편리하고 시간적인 부분을 절약할 수 있는 장점이 있어 효율적일 거예요. 이렇게 선택한 물품을 수령받는 방법은 일반적으로 택배 배송으로 진행하게 될 텐데 간혹 택배 기사가 올 시간에 부득이하게 외출을 나가게 되어 집을 비우게 됐을 때 또는 부재중인 상황에서 배송이 나의 동의를 구하지 ..