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이번 시간은 ssg닷컴 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드리기 위한 포스팅을 준비했는데 에스에스지닷컴은 신세계몰, 신세계백화점, 이마트몰 등 신세계그룹 산하 법인의 온라인 사업으로 웹페이지에서 방문할 수 있게 구성한 쇼핑포털이며 신성장 동력으로 쓱닷컴이라 불리고 있습니다.
최근에는 아침 일찍 배송해 주는 새벽배송 서비스도 진행하고 있어 많은 분들이 온라인에서 편하게 주문하여 배송을 받고 계실 텐데 이용하다 보면 주문/결제, 배송, 취소/환불, 반품/교환, 기타 등과 관련하여 문제가 생겨서 정확히 알아보고 대처해야 될 일이 생길 수도 있을 거예요.
그렇지만 처음 이용하는 분들은 정확한 전화번호를 모르거나 연락처가 헷갈리기도 해서 쓱닷컴의 콜센터 및 관련 정보를 자세히 알아보고 싶은 수 있는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 ssg닷컴 고객센터 전화번호와 참고할 점을 몇 가지 알려드리도록 할 테니 이 내용을 확인하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
SSG몰 통합 고객센터 번호는 1577-3419번으로 연락하면 되고 상담시간은 09:00~21:00까지이며 주말/공휴일 포함이지만 추석과 설날(구정)은 당일 휴무라고 하니 알고 계시면 되겠고요.
평일 오후 18~19시 사이에는 상담원 연결로 문의량이 많아질 수 있는데 다소 대기하거나 지연되는 시간이 길어질 수 있으니 참고하시고 만약에 연결이 어려운 상황에서 기다리고 있기 답답할 땐 사이트에 들어가서 우측을 보면 1:1 SSG TALK로 [고객센터톡]이 마련되어 있으니 확인해 보는 것도 도움이 될 수 있을 것입니다.
이 챗봇 서비스는 기본적으로 계정 정보를 입력 후 로그인해야 문의할 수 있는데 접속하면 이런 창이 따로 열리고 주문 상품 문의 또는 기타 문의를 선택하여 채팅상담을 시작할 수 있을 거예요.
고객센터봇은 배송, 교환 문의를 24시간 언제든지 간편하게 이용할 수 있고 고객상담사는 연결 가능 시간이 따로 있는데 평일, 주말/공휴일 모두 09:00~18:00까지 상담이 가능하니 자세하고 꼼꼼한 답변이 필요한 분들은 이용해 보면 될 것입니다.
배송받은 상품에 문제가 있을 경우 교환이나 환불도 가능하지만 주문한 상품의 일부만 사용하지 못하는 상황일 땐 SSG MONEY로 보상 적립을 받는 것도 가능하니 연락을 해서 상담원을 통해 상황을 알린 후 안내에 따라 선택하면 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있을 거예요.
또한 SSG.COM 고객센터는 상담만족도 평가로 더 좋은 상담 서비스를 제공하기 위해 만족도 평가를 시행하고 있는데 추첨을 통해 매월 참여한 고객 200분께 할인 쿠폰을 증정하고 있다고 하니 시간적인 여유가 있을 때 참여해 보는 것도 좋지 않을까 싶습니다.(서비스 평가는 5일 이내에 가능함)
물론 채팅상담사를 이용할 때도 마찬가지 코로나로 인해 문의량 증가로 상담사 연결과 답변이 지연될 수도 있지만 이용해 본 결과 원활한 상태인지 빠르게 연결되어 상담받을 수 있었기에 저는 나름대로 만족스러웠어요.
이상으로 ssg닷컴 고객센터 전화번호 및 고객상담사 연결하는 방법에 대해 알려드린 포스팅을 마치겠으며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.
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