티스토리 뷰
이번 시간은 아이폰 페이스아이디 오류 증상 해결하는 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비했는데 애플의 iPhone을 사용하다 보면 직관적이면서 편하고 쉽게 인증할 수 있는 사용자 얼굴 인식 기능으로 Face ID를 설정한 분들이 많을 겁니다.
잠금 해제, iTunes 및 App Store, 지갑 및 Apple Pay, 암호 자동 완성 등 다양한 작업을 편하게 이용할 수 있어 매우 유용한데 간혹 무슨 이유 때문인지 Face ID를 사용할 수 없음, 나중에 다시 설정하라고 나오면서 인식이 안될 때가 있어 불편하고 난감했었던 적이 있을 거예요.
이럴 땐 얼굴 중 코와 입을 가리는 물체가 있거나 아이폰 iOS 상태가 최신 버전으로 소프트웨어 업데이트가 되어 있는지 기본적으로 확인해 봐야 되고 소프트웨어 충돌 등 일시적인 에러일 수도 있으니 핸드폰의 전원을 껐다가 다시 켜볼 필요가 있습니다.
그렇지만 여전히 개선되지 않고 실패한다면 설정되어 있는 상태를 확인해 보고 원인을 찾아야 되는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 아이폰 페이스아이디 오류 문제 해결하는 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 거예요.
실행 중인 앱 종료 후 재시도
지금 사용하고 있지 않더라도 완전히 종료되지 않고 있는 상태에서 백그라운드에서 실행되고 있는 앱이 있을 수 있는데 이런 앱을 전체적으로 확인한 후 중지 또는 완전히 종료한 상태에서 안면 인식을 재시도해 보도록 합니다.
간혹 애플리케이션 간의 충돌이 생겨서 다양한 문제가 발생할 수 있기 때문이니 페이스 아이디 인식이 안될 때 작동되고 있는 다른 앱을 끈 상태에서 다시 인식해 보세요.
Face ID 재설정해 보기
바탕 화면을 살펴보면 톱니바퀴 모양의 설정이 있으니 선택해서 들어간 다음 [Face ID 및 암호]로 진입 후 [Face ID 재설정]을 눌러 이동합니다.
그러면 얼굴을 카메라 프레임에 맞추고 머리로 원을 그리듯이 움직여서 얼굴의 모든 각도가 보이도록 하라고 안내할 테니 [시작하기]를 눌러 다시 스캔하는 과정을 완료해 주세요.
이후 페이스아이디가 인식되는지 확인해 보면 정상적으로 개선될 것이며 전보다 인식률도 좋아지고 인증 과정이 더 빨리질 수 있습니다.
TrueDepth 카메라 확인
아이폰 전면에 있는 TrueDepth 카메라를 나도 모르게 손가락으로 가리고 있거나 케이스 또는 화면 보호 필름을 부착했는데 가려져 있는 건 아닌지 자세히 확인해 보고 이물질이나 먼지 등이 묻어서 그런 것일 수도 있으니 조치를 취한 후 재시도를 해보면 쉽게 해결될 수 있을 거예요.
모든 설정 재설정하기
바탕 화면에 있는 톱니바퀴의 설정을 눌러 들어간 다음 일반> 재설정> 모든 설정 재설정으로 진입해 주세요.
진행하기에 앞서 사용자 인증이 필요하니 암호를 입력하라고 나오는데 정확히 적었다면 이 작업은 모든 설정을 재설정하게 되고 데이터나 미디어는 삭제되지 않는다고 안내하게 될 것이며 계속 진행해도 이상 없다고 판단될 경우 [모든 설정 재설정]을 눌러줍니다.
참고로 이 작업을 진행하게 되면 언어선택, 배경화면, 벨소리, 알림, 손쉬운 사용에 있는 기본적인 기능이 초기화되는 것이며 완료 후 다시 사용자가 설정을 해줘야 되는 번거로움이 있긴 하지만 안면인식이 제대로 작동하지 않아 불편한 분들은 이 방법을 시도해 보는 게 좋을 거라 생각해요.
이후 다시 설정에 들어가서 Face ID 및 암호> Face ID 설정을 해주면 예전처럼 정상으로 인식되는 걸 확인할 수 있을 것입니다.
그렇지만 여전히 아이폰 페이스아이디 오류 문제가 개선되지 않고 얼굴 등록을 할 수 없는 상태일 땐 여유가 되는 시간에 애플의 리테일 매장이나 애플 공인 서비스 제공업체로 핸드폰을 가져가서 문의 후 점검하면 겪고 있는 문제를 쉽게 해결할 수 있으니 최후의 수단으로 고려해 보심이 좋을 거예요.
위 내용은 작성일 기준으로 발행된 내용임을 알려드리며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.
공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용이나 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 이런 부분은 주의해 주시고 보답해 준 분들은 진심으로 감사드립니다.