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이번 시간은 통신비 미환급금 조회 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비했는데 핸드폰을 사용하다 보면 이런저런 다양한 사유로 발생하게 된 미환급 요금을 환불 신청해야 되는 일이 생길 수도 있습니다.
통신 미환급액이란 유무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 포함)할 경우 해지 시점까지의 이용요금을 정산하고 있거나 정산 이후 요금할인 등에 따른 과오납 요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지한 가입자에게 돌려주는 금액인데요.
숨은 돈을 찾을 수 있는 좋은 기회일 거라 생각하는데 아직 모르고 있는 분들이 많고 알았더도 복잡하고 어려울 것 같아 시도하지 못하고 있는 경우도 꽤 많을 거예요.
그렇지만 알고 보면 간단한 방법으로 확인해 보고 송금받을 수 있는데 인터넷 검색창에 '스마트초이스'라는 사이트를 입력 후 찾으면 통신 미환급액 조회 및 다양한 서비스를 이용할 수 있어 도움이 될 것입니다.
통신 미환급액 정보조회 서비스는 유선전화(인터넷전화 포함) 및 이동전화의 해지 또는 번호이동 후 발생된 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스로 이용자의 개인정보 보호 및 사업자간 불법 마케팅 행위로부터 안전하게 방지하기 위해 중립기관인 스마트초이스에서 운영하고 있는 것인데요.
자세히 알아보고 싶은 분들은 사이트의 메인 화면이 열렸을 때 상단 메뉴 중 스마트 라이프에 마우스 커서를 올리면 하위 메뉴로 [통신 미환급액 조회]가 있으니 클릭해서 이동하도록 합니다.
이 서비스는 한국통신사업자연합회가 SKT, KT, LG U+, SK브로드밴드의 위탁을 받아서 운영되고 있는 서비스라고 알려져 있는데 통신비 미환급금 조회를 해보기 위해 사용자 정보 입력으로 이름, 주민등록번호를 입력하고 통신사를 선택한 다음 개인정보 수집 및 이용 항목에 체크 후 밑에 [조회]를 누르면 됩니다.
참고로 조회는 회원가입을 하지 않았어도 바로 이용할 수 있지만 환급액이 있을 땐 회원가입 후 환급 신청을 해야 되고 이용 가능 시간은 오전 9시~오후 8시까지입니다.(공휴일은 휴무라서 이용 불가)
조회 시 검색 중 표시가 뜨고 잠시 후 미환급액 조회 결과를 볼 수 있는데 만약 통신장애가 뜰 경우 사용자 폭주 등으로 인한 통신응답이 지연된 상태일 수도 있으니 잠시 후 다시 시도해 보면 될 것이며, 환급대상에 해당되면 과오납 요금, 단말기 할부보증보험료, 환급신청 가능금액에 금액이 표시되어 있을 거예요.
저는 SK브로드밴드와 SKT를 이용하고 있어서 체크 후 확인해 봤지만 아쉽게도 환급되지 않고 있는 금액이 없다는 결과를 보게 되었는데 금액이 표시돼 있는 분들은 환급대상자 본인의 은행계좌와 명의가 동일하다면 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급받을 수 있습니다.(단, 일부 외국계 은행을 통한 환급은 제한될 수 있고 환급 신청 이후 정상으로 처리되면 2~7일 이내 해당 통신사 별로 지급됨)
그렇지만 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감 후 환급될 것이며, 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되지만 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 확정 금액이 변경될 수도 있는데 이와 관련하여 자세히 알아보고 싶을 땐 해당 통신사 고객센터로 문의해 볼 필요가 있을 거예요.
전화로 미환금액을 확인하고자 할 경우에는 해지한 통신사 고객센터로 직접 문의하면 되고 법인 가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서 통신비 미환급금 조회가 제한되므로 해당 통신사 고객센터에 문의해야 된다고 하니 참고하면 될 거예요.
추가적으로 궁금한 점이 있을 경우 고객센터> 자주 묻는 질문으로 이동하면 [통신요금 미환급] 탭을 눌러 사람들이 자주 문의하는 내용에 대한 답변된 내용을 자세히 확인할 수 있으니 도움 될 것입니다.
위 내용은 작성일 기준으로 발행된 내용임을 알려드리며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.
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