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이번 시간은 삼성 노트북 인터넷 없음 문제 해결하는 방법을 알려드리기 위한 정보 포스팅을 준비했는데 노트북을 사용하다 보면 무슨 문제가 생긴 건지 잘 되던 게 갑자기 인터넷 연결 없음(ERR_INTERNET_DISCONNECTED)을 알리는 화면이 나올 때가 있어 당황스럽고 난감했던 적이 있을 겁니다.
다음 방법을 시도하여 문제를 해결해 보라면서 네트워크 케이블, 모뎀, 라우터 확인, Wi-Fi에 다시 연결, Windows 네트워크 진단 프로그램 실행을 해보라는데 컴알못인 분들은 무슨 말인지 잘 몰라서 머뭇거릴 수 있고 괜히 잘못 만졌다가 또 다른 문제가 생길까봐 방치하고 있는 상황인 분들도 있을 거예요.
보통 이런 화면이 떴을 땐 와이파이 환경에 노출되어 연결은 가능한 상태이지만 인터넷이 안되고 있는 경우가 많은데 막막하고 복잡하게 느껴질 수도 있으나 직접 조치를 취하고 싶은 분들은 지금부터 알려드리는 내용을 확인해서 하나씩 테스트하다 보면 해결이 가능해질 수 있으니 참고하면 도움 될 것입니다.
시스템 종료 후 재부팅
기본적인 방법으로 일시적인 네트워크 오류일 수도 있으니 작업 중인 걸 안전하게 저장하고 시스템 종료 후 재부팅을 해보면 개선될 수도 있어요.
그렇지 않으면 모뎀 또는 공유기 리셋으로 전원을 껐다가 다시 켜볼 필요가 있는데 공유기 뒤에 리셋 홈이 있는 경우 뾰족한 도구를 이용해서 약 5초간 눌렀다가 띄어 공유기를 리셋하면 됩니다.
또는 전원 케이블을 분리한 다음 약 10초가 지난 후에 재연결을 해서 확인해 보면 해결되는 경우도 있으니 상황에 따라 테스트로 점검을 해보면 될 거예요.(전원 케이블은 대부분 검정색 선임)
비행기 모드 꺼짐 상태 확인
그래도 안될 땐 작업 표시줄 우측 하단에 있는 무선 네트워크 아이콘을 더블클릭하면 네트워크 연결 설정 보기에서 비행기 모드가 있는 걸 볼 수 있는데요.
이게 켜져 있거나 활성화되어 있을 경우 Wi-Fi, 셀룰러, 블루투스 같은 모든 무선 장치의 통신이 중지되어 연결할 수 없게 되는 것이므로 옆에 표시된 버튼을 눌러 꺼짐으로 해제하면 다시 원래대로 인터넷 사용이 가능해질 것입니다.
네트워크 장치 드라이버 재설치
여전히 삼성 노트북 인터넷 없음 화면이 나오고 있을 땐 PC 좌측 아래에 있는 시작 메뉴를 통해 장치 관리자를 열어야 되는데 보이지 않을 경우 키보드에서 윈도우 로고키+i를 동시에 누르면 제어판 항목이 나올 테니 선택해 주시면 되겠고요.
이후 시스템 및 보안> 시스템에 들어가서 [장치 관리자] 링크를 클릭하면 창을 열 수 있을 것이며 이때 네트워크 어댑터를 더블클릭하도록 합니다.
그러면 설치되어 있는 하위 항목이 보일 텐데 Wireless Network Adapter를 선택한 다음 우클릭해서 [제거]를 눌러 이 장치의 드라이버를 소프트웨어를 삭제하세요.
이후 PC를 재부팅하면 자동적으로 네트워크 설치를 진행할 수 있을 것이며, 만약 자동 설치가 인될 경우에는 장치 관리자로 다시 들어간 다음 네트워크 어댑터를 우클릭해서 [하드웨어 변경 사항 검색]을 누르면 무선 어댑터 드라이버를 검색하여 재설치를 할 수 있을 것입니다.
그렇지만 자동으로 재설치가 되지 않을 경우에는 인터넷 연결이 가능한 다른 PC를 이용해 3DP Chip을 설치해서 드라이버를 다운로드하고 USB메모리나 USB 외장 HDD에 저장한 다음 이동해서 설치를 진행해야 될 것이며, 완료 후 다시 브라우저를 열고 인터넷을 해보면 정상적으로 연결되는 걸 볼 수 있을 거예요.
네트워크 문제 해결
작업 표시줄 우측 하단에 있는 무선 네트워크 아이콘을 우클릭한 다음 [문제 해결]을 누르면 잠시 후 자동으로 Windows 네트워크 진단으로 문제를 검색하게 될 것입니다.
발생한 네트워크 문제의 유형을 알리면서 선택하라고 나오는데 설정을 변경하지 않고 넘어가려면 건너뛰기해서 안내에 따르면 되고 네트워크가 범위 내에 있어 연결을 시도하려면 표시한 버튼을 눌러 해결책을 적용해 보세요.
그러면 발견된 문제에 대해 간단히 알려주고 문제가 해결됐다고 알려줄 것이며 확인해 보면 다시 예전처럼 인터넷 사용이 가능해질 것입니다.
Wi-Fi 속성 변경
작업 표시줄 우측 하단에 무선 네트워크 아이콘을 우클릭한 다음 [네트워크 및 공유 센터 열기]를 누르고 창이 열리면 좌측 상단에 표시된 [어댑터 설정 변경]의 링크를 클릭해 주세요.
이번엔 Wi-Fi 아이콘을 선택한 상태에서 우클릭한 다음 [속성]을 누르고 Wi-Fi 속성 창이 뜨면 네트워킹 탭이 보여질 텐데 표시한 것처럼 [구성] 버튼을 눌러줍니다.
이제 상단에 고급 탭을 누르고 속성이 나오면 802.11n Channel Width for 2.4GHz를 선택한 상태에서 옆에 값 목록을 20 MHz Only로 바꾼 후 하단에 [확인]을 눌러 완료해 주세요.
이후 브라우저를 열고 인터넷 연결을 해보면 언제 그랬냐는 듯이 Wi-Fi가 연결된 상태에서 다시 예전처럼 웹서핑을 할 수 있게 될 것입니다.
이렇게 알려드린 방법을 시도해 봤는데도 여전히 삼성 노트북 인터넷 없음이 뜨면서 개선되지 않을 땐 여유가 되는 시간에 가장 가까운 서비스센터에 방문하여 겪고 있는 문제에 대해 알린 후 점검을 받아보는 게 좋을 테니 고려해 보심이 좋을 거라 생각해요.
부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.
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