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이번 시간은 에이블리 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. ABLY는 대한민국 1등 스타일 쇼핑 앱이자 온라인 쇼핑몰로 다양한 패션 스타일을 살펴볼 수 있고 한 곳에서 편하게 구경할 수 있도록 모아놓아서 자주 이용하고 계신 분들이 많을 겁니다.
2천만의 AI 쇼핑메이트이자 초개인화 알고리즘으로 1:1 취향추천을 하고 있어 패션부터 뷰티까지 ABLY에서 찾고 주문하는 고객들이 많은데요.
이용하다 보면 가끔씩 이와 관련된 여러 가지의 문제로 인해 불만족스럽거나 직접 전화로 문의해볼 일이 생겨 통화하고 싶은 적도 있을 거예요.
그렇지만 처음 이용하는 분들은 문제가 생겼거나 문의할 일이 있지만 어디로 전화를 하면 되는 건지 잘 몰라서 헤매는 경우도 있는 것으로 보입니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 고객지원센터의 연락처 및 관련 정보를 간단히 알려드릴 테니 궁금했던 분들은 이 내용을 확인하면 도움이 되실 거예요.
에이블리 고객센터 전화번호는 국번 없이 1833-8021을 눌러서 통화해 볼 수 있습니다.
업무시간은 월~금, 10시~18시까지라고 하며 12시 30분~13시 30분까지는 점심시간 및 상담원 휴식시간으로 알려져 있는데 이땐 연결이 제한될 수 있으니 참고하세요.
만약에 전화를 걸었는데 대기 시간이 길고 연결이 안 돼서 답답할 경우 카카오톡 채널을 이용해보는 것도 좋을 텐데 카카오톡 앱을 실행한 다음 우측 하단에 점 3개 표시를 누르고 상단에 돋보기 모양을 눌러 에이블리 고객지원센터를 검색하면 에이블리의 고객 상담 채널을 쉽게 찾을 수 있으니 선택하면 됩니다.
상담원 채팅은 월, 화, 수, 목, 금, 토요일로 9시 30분~18시까지 가능하고 간편 채팅하기를 보면 에이블리 바로가기, 문의 전 확인, 고객센터, 가상 계좌 안내, 배송 기간, 주문 취소 및 변경, 교환, 반품, 품절 및 환불의 항목이 마련되어 있으니 관련 내용이 궁금한 분들은 선택해서 알아보면 될 거예요.
참고로 카톡 채널에서는 개인 정보 확인이 필요 없는 상담만 진행되고 있는데 개인 정보 확인이 필요한 상담을 원할 경우 앱 문의하기로 연락하면 정확하고 빠르게 해결할 수 있을 것입니다.
판매하고 있는 상품은 [에이블리 직접배송]과 [마켓 자체 배송] 상품으로 구분되어 있는데 마켓 자체 배송 상품과 관련된 문의는 해당 마켓 고객센터로 직접 문의해야 정확한 답변을 받을 수 있을 거예요.(마켓 고객센터 정보 확인은 상품 정보> 마켓 신상보기> 정보로 이동하면 됨)
또한 에이블리 직접 배송 상품의 경우 입금 확인 완료 시점부터 최대 7일(주말/공휴일 제외) 정도 소요된다고 하며, 공급처 사정에 따라 배송 기간이 변경될 수 있다고 합니다.
배송 전 주문 변경이 궁금한 분들은 평일 오후 2시 이전에 에이블리 고객센터로 연락하시면 되고 배송 중 주문 변경 및 주문 취소, 교환 또는 환불로 처리를 할 수 있을 것이며 이때 추가 배송비가 발생된다고 해요.
교환 방법은 상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지> 주문내역> 해당 상품> 교환 문의에서 신청 가능하며, 교환 배송비가 발생되는데 입금이 확인된 경우에만 교환 상품 배송이 가능하오니 부디 진행함에 있어 차질 없으시길 바랍니다.(특별 구간 외 지역: 5천원, 특별 구간: 제주도 및 도서산간 일부 지역 11,000원)
반품 방법은 상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지> 주문내역> 해당 상품> 반품접수에서 신청하시면 되고요.
반품 배송비는 차감된 금액이 환불되며, 특별 구간의 전체 반품은 11,000원, 부분 반품은 5,500원, 특별 구간 외 지역의 전체 반품은 5,000원, 부분 반품은 2,500원입니다.
교환과 반품 모두 회수 접수가 자동으로 진행되는 것이 아니니 앱에서 신청하거나 에이블리 고객센터를 통해 신청하면 되겠고 품절 상품은 당연히 환불 절차가 진행되는데 카드, 현금, 휴대폰, 간편 결제 등 결제 수단에 따라서 주문이 취소될 것이므로 이와 관련하여 궁금한 분들은 확인해보면 되겠습니다.
이상으로 에이블리 고객센터 전화번호 및 관련 정보를 알려드린 포스팅을 마치겠고 부디 이 내용이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠으며, 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.
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