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이번 시간은 btv 월정액 해지 방법의 포스팅을 준비했는데 비티비는 SK브로드밴드에서 제공하고 있는 인터넷 프로토콜 IPTV 서비스로 드라마 다시보기 및 최신영화, 애니메이션 등 다양한 장르의 콘텐츠를 시청할 수 있어 이용하고 계신 분들이 많을 겁니다.
그렇지만 개인적인 이유가 생겼거나 다른 서비스에 관심이 생기게 되어 변심이 생길 수 있고 비용적인 문제 때문에 자동 연장되고 있는 월정액 서비스를 잠시만 중단하거나 완전히 취소하고 싶은 분들도 있을 거예요.
그래서 어떻게 비티비 월정액을 취소하면 되는 건지 궁금한 분들이 많은데 이번 포스팅을 통해 btv 월정액 해지 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 것입니다.
진행하기에 앞서 유의사항부터 간단히 알려드리면 가입한 월정액 상품은 언제든지 해지할 수 있고 이용한 기간만큼 요금이 청구되겠지만 가입 후 한달 내에 해지를 선택하게 될 경우 이용내역이 있으면 가입일 기준으로 1개월간 이용 기간이 유지되며 1개월치 요금이 모두 청구되는 것으로 알려져 있어요.
반대로 이용내역이 없는 상태일 경우 7일 이내 가입 신청 철회를 할 수 있고 요금을 전액 환불 받는 것이 가능하며 7일 초과 해지 시 가입 기간 만큼 요금과 잔여기간 요금의 10%에 해당되는 위약금이 부과된다고 하니 이런 부분을 미리 알고 나서 진행하는 게 여러모로 좋을 것입니다.
그래도 취소하고 싶은 마음에 변함이 없다면 지금부터 알려드리는 내용과 동일한 방법으로 단계적인 과정을 진행하면 될 텐데 우선 텔레비전을 켠 다음 리모콘에서 집 모양처럼 생긴 [홈] 버튼을 눌러주세요.
그러면 홈 화면이 나오는데 이때 리모콘에서 방향 키를 이용하여 상향 버튼을 누르면 [MY] 메뉴로 이동할 수 있으니 넘어가면 되고 이어서 [나의 보관함]을 한번 더 선택해야 될 수도 있으니 참고하세요.(선택은 OK 버튼을 누르면 되고 잘못 눌렀을 땐 이전/취소를 누르면 됨)
넘어가면 구매내역/가입상품/쿠폰 및 포인트 관련 항목을 확인할 수 있는데 [구매내역/상품]으로 이동한 상태에서 조회하기 위해 OK를 눌러 선택하도록 합니다.
그러면 구매인증을 위해 구매 인증번호 4자리를 입력하라고 나오는데 변경한 적이 없다면 숫자 4자리로 1111을 입력하면 되고 기억나지 않을 경우 밑에 인증 초기화를 눌러 안내에 따라 진행하면 될 거예요.
이제 대여 VOD, 소장용 VOD, 월정액, oksusu의 구매 유형이 상단에 보이는데 월정액으로 방향 키를 눌러 이동한 다음 하향 방향 키를 눌러 내리면 관련 정보로 상품 종류, 상품 금액, 결제 방식, 가입 일자, 이용 기간이 표시될 것입니다.
여기서 한 번 더 하향 방향 키를 누르면 [해지] 버튼으로 이동하게 될 테니 OK를 눌러 선택해 주세요.
마지막 단계로 월정액 해지 및 약정 변경 화면까지 이동하게 되면 상품명, 약정 기간, 상품 금액, 결제 방식, 가입 일자, 이용 기간이 표시될 것이며 아래에는 해지할 경우 적용되는 사항에 대해 알려줄 테니 읽어보시면 되고 이상 없을 경우 하향 방향 키를 눌러 [해지]를 누르면 됩니다.
이후 한 번 더 구매 인증번호 4자리를 입력하면 해당 상품의 해지가 완료됐다는 메시지가 뜨게 되면서 정상적으로 취소된 걸 확인할 수 있을 거예요.
뭔가 순서가 복잡해 보일 수도 있지만 직접 시도해보면 btv 월정액 해지 과정을 깔끔하게 완료할 수 있을 것이며 이 밖에도 추가적으로 알아보고 싶거나 궁금한 사항이 있는 분들은 빠른상담으로 고객센터(국번없이 106)에 문의를 해보시면 될 겁니다.
고객센터 영업시간은 평일 9~18시, 토요일은 9~13시까지 상담이 가능하니 전화로 간편하게 궁금한 점을 물어보시면 되고 이때 명의자 본인이 아니면 상담이 제한될 수 있으니 참고하면 될 것이며 본인여부를 확인한 후에는 관련 절차 및 안내사항에 대해 자세하게 상담받을 수 있을 것이므로 해결할 게 있을 때 연락하시면 될 거예요.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되었길 바라고 앞으로도 도움 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.
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