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이번 시간은 플레이스토어 서버오류 현상 해결 방법을 알려드리는 정보 포스팅을 준비했는데 핸드폰을 사용하다 보면 용량에 비해 설치된 앱이 너무 많아졌거나 저장된 데이터가 많은 관계로 예전과 달리 휴대전화의 처리 속도가 느려진 것을 느낀 분들이 많을 겁니다.
그래서 불필요한 데이터와 앱을 정리하려고 하는데 실수로 필요한 앱을 잘못 선택해서 지웠거나 필요한 앱을 다시 다운받으려고 했지만 이상하게 평소와 달리 100%가 됐어도 설치할 수 없다는 팝업이 자꾸 나오고 다시 시도해 봐도 문제가 계속될 경우 일반적인 문제 해결 방법을 참조하라고 알리는 메시지가 떠서 난감한 적이 있을 거예요.
무슨 문제 때문인지 정확히 몰라서 웹서핑을 통해 알아보니 서버 터짐이나 오류가 발생해서 정상 설치가 어려운 상태라고 알려져 있었는데 어떻게 해결하면 되는 건지 구체적인 방법은 안내되어 있지 않아 막막하고 불편했던 분들이 은근히 많을 겁니다.
물론 고객센터에서 단계별로 알려주는 일반적인 대처 방법이 있긴 한데 안드로이드폰의 전원을 껐다가 다시 켜고 재설치를 실행하거나 와이파이 신호가 원활하지 않은 상태일 수 있으므로 액세스 연결이 가능한 데이터 네트워크로 시도하기, Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기, 스토어 앱 삭제 후 최신 버전으로 설치를 해서 해결할 수도 있지만 그래도 개선되지 않을 때가 있는데요.
플레이스토어 서버오류로 먹통이 되는 증상이 생겼을 때 자체적인 점검 및 원인을 파악하려는 작업이 이루어지게 되고 수정하여 복구되길 기다려야 된다는 말도 있는데 도대체 언제쯤 정상화될지 몰라서 다른 대안은 없는 건지 알아보고 싶으셨을 겁니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 해결 가능한 방법으로 몇 가지를 정리하여 간단히 알려드릴 테니 참고 후 동일하게 시도해 보시면 도움이 될 수도 있을 거예요.
이럴 땐 핸드폰 바탕 화면에서 설정 앱을 찾아 들어간 다음 [애플리케이션]을 선택하면 현재 설치되어 있는 앱 목록을 전체적으로 확인할 수 있는데요.
구 버전의 스마트폰은 홈 버튼 좌측에 더보기를 터치하면 [사용 환경 재설정]이 나올 테니 누르고 이어서 [앱 재설정]을 선택하면 기존 애플리케이션의 데이터는 삭제되지 않고 다음 설정을 모두 초기화시킬 수 있을 것입니다.
최신폰의 경우 우측 상단 점 3개 표시를 누르고 [앱 설정 초기화]를 선택한 다음 [초기화]를 누르면 전체적으로 재설정이 되면서 다시 정상으로 이용할 수 있게 될 테니 앱 실행이 제대로 안되고 답답할 때 시도해 볼 필요가 있을 거예요.
또 다른 방법으로 스마트폰의 유심을 뺐다가 다시 삽입하면 되는 경우도 있을 것이며 그래도 안되면 환경설정> 계정 및 백업> 계정을 순서대로 선택해서 들어가세요.
계정 화면에서 동기화되고 있는 지메일 주소가 보일 테니 선택하고 동기화 설정 화면으로 이동한 다음 [계정 삭제]를 누른 후 재등록해보는 방법도 있으니 설치가 안 되는 분들은 이렇게 시도해 보면 될 거예요.(구글 계정을 지워도 상관없는 분들만 진행하는 게 좋을 겁니다)
이제 전 단계로 돌아가서 맨 아래로 화면을 내려보면 [계정 추가]가 있으니 누르고 구글 계정 정보를 재입력 후 등록하면 될 것이며 이후 Play 스토어를 실행하여 원하는 앱 설치를 재시도해 보면 놀랍게도 플레이스토어 서버오류 증상이 사라져서 해결된 분들도 있으니 마냥 정상화되길 기다리는 게 답답하고 급한 분들은 이 방법을 시도해 보면 될 거예요.
그렇지만 핸드폰 사용이 미숙한 분들은 이 과정을 진행하는 게 어렵게 느껴질 수도 있고 괜히 잘못 건드렸다가 또 다른 문제가 생길 우려가 있으니 아직 조작이 미숙한 분들은 다른 분들에게 부탁하거나 개선될 때까지 기다리는 게 안전할 거라고 생각합니다.
아무쪼록 이 포스팅이 도움 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리고 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가시는 건 괜찮지만 무단으로 허락 없이 글을 복사하는 행위를 할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 삼가주시고 보답해 준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.