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이번 시간은 카톡 보이스톡 안되는 이유, 응답없음 증상에 대해 궁금하신 분들을 위해 관련 내용을 정리해서 알려드리는 포스팅을 준비했는데 카카오톡은 모바일 메신저 서비스로 국내의 많은 사람들이 자주 이용하고 계실 겁니다.
대화방을 만들어 채팅으로 문자를 보낼 수 있음은 물론이며 상황에 따라 음성채팅 기능으로 전화번호를 모르는 사람에게도 무료 통화를 걸어 실시간으로 대화를 할 수 있어 편리하게 사용 중인 분들이 많은데요.
이용하다 보면 갑자기 언제부턴가 이용할 수 없게 연결이 제한된 것 같은 느낌이 들어 의문스러웠고 제대로 연결되지 않아 답답했던 적이 있을 겁니다.
그렇지만 알고 보면 여러 가지 원인으로 이용할 수 없게 돼버린 것일 수 있으며 원인을 찾지 못해 오류가 생긴 것으로 착각한 상태일 경우도 있는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 연결이 어려운 이유를 정리해서 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 것입니다.
카톡 보이스톡 안되는 이유로 가장 의심되고 체크해 봐야 될 부분은 요금제 데이터일 텐데 카카오톡 앱이 대중적으로 알려지게 되면서 인기를 끌고 무료 음성통화도 지원하여 예전보다 이용자가 많아진 걸 알 수 있는데요.
이로 인해 통신사에서 위기감을 느꼈는지 요금제 데이터의 이용가능한도를 제한하게 됐고 이로 인해 데이터가 모두 소진됐을 경우 사용하지 못하게 제한된 것일 수 있습니다.
그러니 스마트폰으로 보이스톡 이용이 어렵거나 통신사별 이용가능한도와 관련된 문자를 받게 됐다면 사용 가능한 할당량이 모두 소진된 것일 테니 요금제 관련 데이터로 얼마 정도 남은 상태인지 직접 확인하면서 이용할 필요가 있을 것입니다.
확인 방법은 여러 가지가 있지만 가장 쉬운 방법은 사용 중인 핸드폰으로 114에 전화를 하면 ARS를 통해 데이터와 관련된 정보를 알 수 있으니 안내에 따라 선택해서 자세히 알아보시면 될 거예요.
그렇지만 보이스톡 안되는 이유에 해당되지 않는다면 현재 와이파이가 잘 잡히지 않는 장소에 있어 보이스톡이 정상적으로 응답되지 않는 것일 수도 있는데 대부분 집이나 회사 등 실내에선 와이파이가 잘 잡히지만 외진 곳에 있거나 연결이 잘 안되는 곳에 있을 때 신호 연결 표시가 한 칸이거나 반만 잡히면서 비정상적인 수신 문제가 생긴 것일 수 있으니 확인해 볼 필요가 있습니다.
이때 모바일 데이터만 켜면 해결될 수 있지만 모바일 데이터와 와이파이가 같이 켜져 있을 경우에 우선순위는 와이파이가 될 때가 있을 것이며 이로 인해 신호가 약하게 잡히게 되어 보톡 연결이 어려운 것일 수 있어요.
그러므로 와이파이 연결 상태를 확인 후 신호가 약하고 어설프게 잡힐 땐 그냥 와이파이를 끈 다음 모바일 데이터(LTE)만 허용해서 접속하는 게 좋을 것이며 좀 더 연결이 잘 되는 걸 경험할 수 있을 것입니다.
그런데 여전히 개선되지 않는다면 이럴 경우 추측해 볼 수 있는 건 나는 LTE로 연결한 상태인데 상대방은 와이파이로 연결되어 있을 경우 연결된 상태가 엄연히 다르기 때문에 종종 오류가 발생할 수 있고 원활하지 않아 불편을 느낀 적이 있을 거예요.
그러니 나와 상대의 연결 상태를 동일한 것으로 맞출 필요가 있을 것이며 와이파이이면 와이파이끼리, LTE면 LTE끼리 연결 상태를 맞춰서 이용하는 쪽으로 서로 합의한 다음 다시 보톡을 시도해보는 게 좋을 것입니다.
마지막으로 카톡 보이스톡 안되는 이유로 외국에서 사용할 때도 있을 것이며 로밍을 했음에도 불구하고 보이스톡이 안되서 답답했던 적이 있을 텐데 해외에서 보톡을 하려면 별도 로밍 요금제를 가입해야 된다고 하며, 유심이나 포켓을 구입해서 사용해야 원활하게 이용할 수 있을 거예요.
또한 다른 경우로 연결된 상태지만 중간에 일반전화를 받았을 때 카톡 보톡이 끊긴 적이 있어 당황스러웠던 적이 있을 것이며 끊겨버린 이유가 궁금할 텐데 기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있기 때문에 일반전화를 받게 되면 보톡이 자동으로 종료되는 것이니 중요한 보톡을 하고 있을 땐 이런 점을 인지하여 일반전화가 오더라도 미루는 선택을 하면 될 겁니다.
이 밖에도 상대가 무료통화 수신 설정을 허용하지 않고 차단을 했거나 네트워크 연결 상태가 불안정한 상황이라 그런 것일 수도 있으니 연결이 어려울 때 상대방에게 물어보고 그에 따른 대처 방법을 생각해서 통화를 시도해 보는 게 좋을 거예요.
이렇게 여러 가지의 상황과 원인으로 보이스톡을 시도해 봐도 상대의 목소리가 들리지 않고 응답없음으로 연결에 문제가 생길 수 있는데 알려드린 내용을 참고해서 이유를 자세히 알아보시면 될 것이며 대처 후 이상 없다면 예전처럼 정상으로 보톡의 음성채팅 기능을 이용할 수 있으니 도움 될 것입니다.
아무쪼록 이 포스팅을 보고 도움이 되었으면 좋겠고 공감 하트(♥) 부탁드리겠으며 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가시는 건 괜찮지만 무단으로 허락 없이 글을 복사하는 행위를 할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 삼가주시고 보답해 준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.