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이번 시간에는 티브로드 고객센터 관련 정보를 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비해봤는데요.
tbroad는 케이블TV 방송, 초고속 인터넷, VoIP(인터넷 전화), 스마트홈캠, 알뜰폰서비스 등 사업을 병행하면서 운영하는 비금융지주회사로 대한민국 유선 방송 권역 가운데 서울, 경기, 인천, 대구, 부산, 세종, 전주 등 주요도시 21개 권역에서 사업을 하고 있는 복수 케이블 텔레비전 시스템의 소유·운영 회사입니다.
현재 미디어사업 경쟁력 향상을 위해 2020년 4월에 30일에 SK브로드밴드와 합병하게 됐으며, 이제부턴 SK브로드밴드 홈페이지(www.skbroadband.com)를 통해 이용할 수 있게 됐고 기존 회원은 다시 신규로 회원가입 후 서비스를 이용할 수 있다고 안내되고 있는데요.
티브로드를 통해 TV 방송을 시청하거나 인터넷을 이용하려던 도중에 간혹 무슨 문제 때문인지 인터넷 접속이 끊기는 일이 자주 발생할 수 있고 TV 화면에서 신호없음 메시지가 뜨게 되어 당황스러웠던 분들이 있을 거예요.
이러한 오류 및 장애 발생 시 어떻게 해결하면 될지 잘 모르고 궁금해서 알아보셨던 분들이 계신데 티브로드 고객센터에 전화하면 해결하는 방법을 알려줄 테니 만약 문의사항이 있을 경우 고객센터 대표번호인 1877-7000 또는 146600(무료)으로 전화하면 연결되어 문의 후 상담을 받을 수 있을 것입니다.
기사님 출장을 요청할 수도 있으니 고려해보시면 되겠고 만약 연결이 어렵거나 직접 대처해보고 싶다면 SK브로드밴드 홈페이지에 들어가서 해결하는 방법을 알아볼 수 있는데 고객센터> 자주 찾는 질문으로 들어가면 궁금한 점에 대한 답변을 확인할 수 있으니 도움이 될 거예요.
TV 시청을 하다가 갑자기 연결이 끊겼는지 안 나와서 당황스러울 때가 있고 해결하는 방법을 알아본 분들이 계실 텐데 이럴 땐 셋톱박스 전원과 TV전원이 켜져 있는지 확인해보시고 외부입력 버튼을 TV가 나올 때까지 여러 번 눌러야 될 때도 있습니다.
또한 케이블 선이 제대로 연결되어 있는지 확인하고 그래도 안되면 셋톱박스 전원을 완전히 껐다가 켜면 다시 정상적으로 나올 수 있으니 시도해볼 필요가 있을 거예요.
그래도 이해하기 어려운 분들이 있을 것이므로 가능한 방법을 정리한 이미지를 올려드리도록 할 테니 동일하게 테스트해보시면 되겠으며, 정상적으로 이용할 수 없는 상황에서 장애 발생에 따른 대처 방법을 알아볼 수 있으니 참고하면 도움이 될 것입니다.
이상으로 티브로드 고객센터 및 오류 발생 시 해결하는 방법을 정리해서 알려드렸으며, 문제가 생겼을 때 조치를 취하면 되겠고 부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라면서 이만 포스팅을 마치도록 할게요.
아무쪼록 이 포스팅을 보고 도움이 되셨으면 좋겠으며, 공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 글을 복사하는 행위를 할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 주의하시고 보답해준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.