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이번 시간은 카카오톡 임시조치 해제 및 기간은 언제까지인지 궁금한 분들을 위해 관련 정보를 알려드리는 포스팅을 준비했는데 카카오톡은 국내 많은 사람들이 자주 이용하고 있는 모바일 메신저 서비스로 유명하며 PC와 모바일 환경에서 사용할 일이 많아서 필수로 설치한 분들이 많을 겁니다.
필요에 따라 다양한 목적과 용도로 이용하실 수가 있기 때문에 기존 계정은 물론 부계정을 하나 더 만들어서 활동하고 계신 분들도 많고 다른 기기에서 중복으로 추가 로그인을 시도하는 분들도 있을 텐데요.
요즘에는 보안이 더욱 강화되고 있는 상황으로 인증되지 않은 기기에서 로그인을 시도할 경우 타인의 접근으로 받아들일 수 있고 해킹이 의심되어 보호조치가 돼버릴 수도 있습니다.
또한 카톡에서 다른 사용자에게 불쾌감을 주거나 건전하지 못한 불법적인 행위로 운영정책 위반을 하게 되면 사유를 검토 및 확인하여 이용이 제한되는 일이 생겨서 사용이 어렵게 될 수 있는데요.
그래서 갑작스럽게 이런 일이 생기면 당황스럽고 난감할 수밖에 없고 어떻게 대처해야 될지 잘 몰라서 헤매는 경우가 많은데 평소에 이용할 땐 몰랐지만 막상 이렇게 제한을 당하게 되면 카톡을 할 수 없어 답답하고 불편함을 느낄 수 있습니다.
그러나 아무리 생각해도 운영정책에 위반될만한 행위를 하지 않았고 무관한 상황임에도 불구하고 이렇게 제재를 당해버린 상태라면 카카오톡 고객센터에 구체적인 내용을 문의 접수 후 대처할 수 있는 방안을 찾을 필요가 있는데요.
그런 의미에서 카카오톡 임시조치 해제 및 이용제한 기간과 관련된 내용을 간단히 정리하여 알려드리도록 할 테니 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
카카오톡 운영정책을 위반하여 부정이용 기록이 발견됐을 땐 확인된 번호는 최대 60일간 이용을 할 수 없으며 잘못된 오류로 인해 계정 로그인이 불가능할 경우 직접 문의를 하셔야 이용 정지의 기간을 단축시킬 수 있고 빨리 풀릴 수 있는데요.
물론 이런 상태로 전환이 됐어도 기존에 대화를 나눴던 채팅방 이용에는 문제가 없을 수도 있고 충분한 시간 동안 특이사항이 감지되지 않는다면 수주 이내에 자동적으로 해제될 수 있을 것입니다.
그렇지만 조치된 상태에서 추가적으로 신고가 더 접수된다면 적용기간이 더 길어질 수 있는 점을 알고 계실 필요가 있고 위반 사실, 감지된 특이사항이 없을 땐 해제 시점이 크게 단축될 수도 있겠지만 급하게 카톡을 사용해야 될 상황에서 기다려도 풀리지 않는다면 직접 대처를 하셔야 될 거예요.
이럴 땐 카카오톡 고객센터에 직접 전화를 하면 될 텐데 아쉽게도 현재 유선통화 방식은 어렵게 되었으니 상담원과 채팅을 통해서 문제 현상을 알아보시고 해결할 수 있는 방법을 찾을 수 있을 것이며 다른 폰으로 카카오톡을 사용할 수 있을 땐 설정> 고객센터/도움말로 들어가면 카카오의 고객센터 전번을 알 수 있으니 연락하면 됩니다.
통화 후 카카오 고객센터에서 상담 방법을 알려주는 안내 메시지를 볼 수 있으니 시도를 하면 되겠고 카카오톡 임시조치 해제 과정을 진행하기 위해 [챗봇 시작하기]는 365일 24시간 이용할 수 있으며 [상담원으로 전환하기]는 상담원과의 톡 상담으로 평일 10시~18시30분까지 가능하세요.
챗봇으로 진행을 하시면 카톡을 선택하여 카카오계정> 보호조치/잠금처리/이용제재 메뉴 중에서 문의를 남길 수 있는데 보호조치/잠금처리 같은 경우 비밀번호를 재설정하여 다시 카카오 계정에 로그인하는 것이고 이용제재는 [문의 남기기]를 통해 본인의 카카오 계정(이메일 주소 또는 전화번호)을 기재 후 문의 내용을 적으면 될 겁니다.
문의 분류로 카테고리를 선택 후 최근 카카오톡 탈퇴 여부, 최근 기기/번호변경 여부, 문제발생일시, 문의 내용을 적고 첨부파일도 추가하실 수 있으니 로그인할 수 없을 때 시도하면 될 거예요.
이렇게 접수를 하면 빠른 시일 내에 입력한 이메일주소로 해결하는 답변을 받을 수 있으니 안내에 따르면 되겠고 확인해 본 후 이상이 없을 경우 카카오톡 임시조치 해제가 다시 예전처럼 사용할 수 있게 풀리면서 정상 사용이 가능할 것입니다.
이 밖에 더 궁금한 점이 있을 땐 공식 사이트에 들어가서 관련 내용을 참조하면 도움 될 것이며, 부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하도록 할게요.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감 하트(♥)나 SNS 및 다른 채널에 공유를 하거나 퍼가도 되지만 무단으로 허락 없이 글을 복사하는 행위는 적법한 조치를 취하고 있으니 주의하시고 보답해 준 분들께 진심을 다한 감사 말씀드립니다.