티스토리 뷰
이번 시간은 스팀 환불 받는법 관련 정보를 알려드리기 위한 포스팅을 준비했는데 Valve사가 만든 Steam은 전 세계 온라인 게임을 유통하고 있는 플랫폼으로 유명하게 알려져 있으며 많은 유저들이 이곳에 접속해서 자신이 원하는 게임을 찾아 간편하게 구매를 해서 이용해 볼 수 있고 커뮤니티 서비스도 제공하여 많은 분들이 자주 접속하고 있습니다.
최신작 게임 또는 대규모 할인 이벤트도 진행하고 있으니 관심을 갖고 방문하는 분들이 매우 많은데 스팀의 특징이자 장점은 게임을 주문한 다음에 테스트로 체험해 볼 수가 있고 이용해보다가 별로 흥미가 없고 재미를 느끼지 못하면 정해진 시간 이내 환불 요청 후 처리를 할 수 있는 것인데요.
그렇지만 Steam만의 정책으로 조건과 시간 등이 정해져 있으니 이점을 잊지 말고 주문할 필요가 있으며 아직 이용해본 적이 없거나 규정에 대해 궁금하여 자세하게 알아보고 싶은 분들이 계신데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 관련 내용을 정리해서 알려드리도록 할 테니 참고해보면 문제 생기지 않고 분명 도움이 될 거라고 생각합니다.
일단은 스팀 환불 받는법을 알아보기 위해 크롬 브라우저를 이용해서 스팀 사이트에 들어가시면 영어가 자동으로 번역된 내용을 볼 수가 있으며 직접 번역을 눌러 한국어로 살펴볼 수 있으니 확인하면 되고 맨 아래쪽으로 스크롤을 내리면 [환불]의 링크를 찾을 수 있으니 클릭해 주세요.
플레이할 때 상황에 따라 게임 진행이 원활하지 않거나 실수로 잘못 선택하여 구매를 했을 경우 등 여러 가지의 이유로 변심이 생길 수가 있는데 구매 후 14일 이내 2시간 미만으로 플레이했을 때 반환 요청이 가능하고 승인 후 일주일 이내에 전액을 돌려받을 수 있으니 알고 계시면 됩니다.
수정 또는 다른 사람에게 양도하지 않는 한 밸브사에서 48시간 이내에 처리해줄 거라는 내용을 볼 수 있을 것이며 이 밖에도 상황에 따라 적용하는 방법을 안내하고 있기 때문에 전체적으로 잘 읽어볼 필요가 있고 [지원]에서 처리할 수 있습니다.
기본적으로 계정에 로그인 후 구매, 계정 상태를 파악하여 검토하신 후 해결할 수 있으니 Steam에 로그인하여 넘어가서 해당 페이지로 이동하세요.
스팀 환불 받는법으로 최근에 구매한 제품을 볼 수가 있는데 해당 목록을 선택하고 나서 '제품을 환불받고 싶습니다'를 눌러서 넘어가시면 됩니다.
이 제품에 무슨 문제를 경험하고 있냐고 물으면서 아래 목록에서 이유를 선택할 수 있는데 DLC 또는 추가 콘텐츠가 보이지 않음, 소매용 CD키에 문제, 플레이 또는 기술적인 문제, 예상과 다름, 라이브러리에 없음, 이 게임을 계정에서 영구히 제거 중에서 해당되는 걸 선택합니다.
다음으로 환불을 요청하고 싶다는 항목을 선택한 다음 돌려받을 수 있는 방법을 결정하시고 사유와 추가 글을 입력 후 [요청 제출하기]를 눌러주세요.
여기서 사유에는 사용 중인 컴퓨터 시스템 요구사항과 맞지 않거나 게임이 너무 어려움, 프레임 속도가 너무 낮음, 재미 없음, 게임이 동영상 및 스크린샷과 일치하지 않음, 실행되지 않음, 실수 구매, 멀티플레이가 작동하지 않음, 자주 멈춤이 있지만 해당 사항이 없을 경우에는 맨 밑에 제가 경험하는 문제는 목록에 없습니다를 누르면 됩니다.
이 과정을 정상적으로 완료하면 등록했었던 메일로 환불 사항과 관련된 내용을 자세하게 확인할 수 있을 것이며 돌려받을 수 있는 시기는 대략적으로 일주일 정도의 기간이 소요될 수가 있을 거예요.
이처럼 스팀 환불 받는법은 복잡하거나 어렵지 않으니 규정과 조건에 대해서 자세히 알아본 후 동일한 방법으로 진행을 하면 순조롭게 환불과 관련된 절차를 처리할 수 있으니 알려드린 것처럼 진행하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하도록 할게요.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감 하트(♥)나 SNS 및 다른 채널에 공유를 하거나 퍼가도 되지만 무단으로 허락 없이 글을 복사하는 행위는 적법한 조치를 취하고 있으니 삼가주시고 보답해 준 분들께 진심을 다한 감사 말씀드립니다.