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이번 시간은 카카오톡 이메일 변경 방법에 대해 알려드리는 정보성 포스팅을 준비했는데 카톡은 모바일 메신저 서비스로 많은 분들이 가족이나 친구, 아는 사람과 쉽고 편리하게 채팅을 통해서 얘기를 나눌 수 있고 실생활에 도움 되는 다양한 기능을 이용하여 효율적인 일 처리가 가능하여 PC 버전에서도 자주 접속하는 분들이 많을 겁니다.

 

 

 

 

이미 전국적으로 많은 사람들이 활용하고 있기 때문에 휴대전화를 변경하거나 다른 디바이스로 교체하더라도 필수적으로 설치하는 앱 중 하나일 텐데 그렇지만 사용하다 보면 간혹 카톡에 등록한 이메일 주소를 바꿔야 되는 일이 생길 수도 있을 거예요.

 

일반적으로 가장 자주 이용하는 E-mail 주소를 입력했을 테지만 개인적인 사정으로 바꿔야 돼서 가능한 방법에 대해 찾아본 분들이 많을 겁니다.

 

쉽게 바꿀 수 있을 거라고 예상했지만 이제 개인정보 및 계정 보안 강화로 인해 인증한 사용자의 경우 이메일을 직접 변경할 순 없다는 내용을 고객센터를 통해 확인할 수 있을 텐데요.

 

 

 

 

예외적인 상황으로 메일 서비스 탈퇴 및 종료로 인해 부득이한 사정으로 수신이 어려울 경우에는 카카오 계정에 연결한 휴대폰과 이용계약증명서 및 사용현황을 봐서 지원된다고 알려져 있습니다.

 

그러니 결론적으로 카카오톡 이메일 변경 과정을 진행하고 싶다면 해당 이메일 주소를 만들었던 계정이 정상적으로 탈퇴되어 있어야 가능하세요.

 

만약 이 조건에 해당된다면 통신사의 홈페이지로 이동하여 증명서를 저장하시면 될 텐데 SKT는 이용계약등록사항증명서, KT는 원부증명서(본인 서명 필수), LG U+는 가입 확인서(가입 사실 확인서)/ 해지확인서의 구비 서류가 필요할 겁니다.

 


 

 

 

또한 카카오톡에 등록한 이메일 주소가 존재하지 않는 걸 증명할 수 있는 사진을 첨부해야 될 테니 메일 전송 작업에 실패한 화면을 캡쳐해서 이미지 파일 형식으로 저장한 후 문의하기 접수를 진행해 주시면 되는데요.

 

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통신사 증병 서류는 통신사에 요청 후 기재 항목 표기로 3개월 이내의 발급일자가 확인되도록 제출하면 되고 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 가입 및 발행 일자 등의 정보를 확인할 수 있도록 마스킹 처리 없이 발급하면 될 것이며 개인정보 보호를 위해서 주민등록번호 뒤의 6자리만 마스킹하면 됩니다.

 

https://cs.kakao.com/requests

 

위에 남겨드린 주소를 클릭하여 문의접수를 할 수 있는데 주의사항으로 jpg, png, pdf, zip, tif, psd, ms office, 아래한글(hwp), 파일로 설정된 경우 등록할 수 있고 파일명을 한글로 설정하면 첨부되지 않을 수도 있으니 영문으로 변경해서 설정할 필요가 있을 거예요.

 

 

 

 

파일 등록으로 첨부할 수 있는 최대 용량은 10MB이므로 참고하면 되겠습니다.(휴대폰 촬영 및 캡처 파일 OK, 동영상은 제외)

 

이밖에도 카카오톡 이메일 변경 접수 방법으로 팩스, 앱 문의하기, 전화 및 톡 상담이 있으니 편한 방법을 선택하면 되겠으며 보통 담당부서에 접수 후 메일로 답변을 받을 수 있는데요.

 

 

 

 

처리 과정은 영업일 기준 2~3일 정도가 소요될 수 있으니 추후 변경 및 답변받을 수 있는 다른 이메일을 기재하여 기다리고 있으면 될 것입니다.

 

 

 

 

정상적으로 처리된다면 답변을 받을 수 있는데 이메일 주소 변경으로 마지막 본인 확인을 위한 인증 차원에서 인증번호 숫자 8자리를 기재하여 재문의하라고 요청할 테니 안내에 따라 또 다시 양식에 맞게 입력한 후 문의접수하면 될 거예요.

 

 

 

 

이제 희망하는 계정 이메일로 변경된 걸 볼 수 있을 것이며 카톡 앱 상단 톱니바퀴를 누른 다음 [개인/보안] 메뉴를 누르고 [카카오계정]을 살펴보면 희망한 메일로 바뀐 걸 볼 수 있을 것입니다.

 

약간 복잡하고 번거롭게 느껴질 수도 있지만 직접 시도해 보면 그리 어렵지 않을 테니 설명한 내용을 참고해서 동일하게 진행하면 정상 처리될 것이며 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.

 

공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 건 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용이나 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 이러한 부분은 삼가주시고 보답해 준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.

 

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