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이번 시간은 코원에너지서비스 고객센터 및 요금조회 방법을 알려드릴게요. 날씨가 추워지면 보일러를 자주 틀게 되실 텐데 온수 또는 난방 기능에 문제가 생겼거나 요금이 많이 나올까 봐 걱정돼서 청구서가 나오기 전에 미리 알아보고 싶은 분들이 있을 겁니다.
코원에너지서비스는 서울의 강남구, 강동구, 송파구, 서초구 일부와 경기도 과천시, 성남시, 하남시, 광주시, 이천시, 여주시, 양평군 일부 지역에서 도시가스를 공급하는 업체인데요.
요금, 검침, 납부, 가스공급관련 문의 또는 요금조회를 해보고 싶지만 어떤 방법으로 알아보면 되는지 잘 모르겠고 도시가스와 관련된 다른 문의사항이 있어 알아보려는 분들도 있으실 겁니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 코원에너지서비스 고객센터 문의 및 요금조회 방법에 대해서 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
코원에너지서비스 콜센터(전화)
코원에너지서비스 고객센터 전화번호는 1599-3366번이며 운영시간은 평일 오전 8시 30분~오후 5시 30분까지이니 가능한 시간에 연락해서 문의하시면 되겠습니다.
통화 연결 시 ASR 음성 멘트가 나오게 될 텐데 음성 ARS 이용을 원하실 경우 잠시만 기다려주시면 되고요.
보이는 ARS를 이용할 고객분께서는 스마트폰으로 전송된 알림톡 또는 문자 메시지에서의 인터넷 주소(URL 링크)를 선택하시면 됩니다.
현재 대기 중인 인원을 알려줄 것이며 동절기인 12월~3월까지는 난방요금의 증가로 인한 문의전화가 많아서 상담원 연결이 지연될 수 있고 기사 방문은 예약접수 상황에 따라 방문 도착 시간이 다소 지연될 수 있는 점은 감안하셔야 될 거예요.
카카오톡으로 이사신청, 요금조회/납부, 자동이체 신청 및 입금 전용계좌 조회 등의 서비스를 한 번의 가입으로 별도의 요금 없이 이용하실 수 있으니 카카오톡 서비스 이용을 원하실 경우 별표(*) 또는 우물 정자(#)를 눌러주시면 됩니다.
음성 ARS 단축번호
· 상담원 연결이 필요하신 경우 0번
· 이사, 가스레인지 조치 등 현장 기사 방문이 필요하신 경우 1번
· 요금 및 납부 관련 상담이나 자동 안내가 필요한 경우 2번
· 청구서상의 명의 및 고객정보 관련 문의 3번
· 건물의 도시가스 최초 공급을 위한 공사가 필요한 경우 4번
· 가스냄새 또는 경보기 작동 등 가수누출이 의심되는 경우 7번
코원에너지서비스 고객센터(홈페이지)
전화량이 많아 상담원 연결이 어려운 상태라 답답하고 또 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수 있는데 코원에너지서비스 홈페이지의 고객서비스를 이용하면 편한 방법으로 문의하고 원하는 답변을 찾을 수 있습니다.
포털 사이트 검색창에 '코원에너지서비스'를 입력 후 찾으면 검색 결과에서 홈페이지를 확인할 수 있으니 클릭해서 들어가세요.
빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 바로 넘어갈 수 있는 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 이동하게 편하실 겁니다.
열린 메인 화면에서 메뉴 중 [안내]에 마우스를 올리면 고객센터 밑에 FAQ와 Q&A를 찾을 수 있는데요.
FAQ는 자주 묻는 질문으로 목록에서 선택 후 검색어를 입력하여 알아보거나 카테고리 중 선택하면 많은 사람들이 궁금해하는 질문에 답변되어 있는 걸 볼 수 있을 겁니다.
그렇기 때문에 FAQ를 이용하면 굳이 전화해서 물어보지 않고 직접 알아봐서 겪게 된 문제를 해결할 수 있는 가능성이 있으니 확인해 보시면 되겠고요.
Q&A는 게시판 형식을 볼 수 있는데 [등록] 버튼을 눌러 문의사항을 작성 후 필수입력 항목을 적고 질문분류, 제목, 내용을 상세하게 작성하여 등록하면 고객센터에서 확인 후 답변을 해주는 방식으로 운영되고 있습니다.
게시판을 보면 분류, 제목, 작성자, 등록일, 진행사항이 나와있는데 답변완료로 표시되어 있다면 답변된 것이니 확인해 보시고 이 방법으로 겪게 된 문제나 문의사항을 해소할 수 있을 거예요.
코원에너지서비스 요금조회
코원에너지서비스 홈페이지의 메인 화면을 보면 [요금조회/납부]를 찾을 수 있으니 클릭해 주세요.
서비스 이용을 위해 기본적으로 로그인을 해주셔야 되는데 회원로그인 또는 비회원 조회신청이 있으니 원하는 방식으로 접속하시면 됩니다.
비회원 조회신청은 전입 시 도시가스 사용계약서를 이미 작성한 고객이라면 본인인증 후 이용하실 수 있음을 알려드리고요.
본인인증 완료 후 연결된 다음 페이지에서 납입자번호 8자리의 고객정보가 필요할 수 있는데 납입자번호는 고지서 가운데 페이지 좌측 상단을 보면 번호 8자리를 찾을 수 있습니다.
납입자번호와 주소가 맞는지 확인해 주시면 편리한 방법으로 도시가스 요금조회를 해볼 수 있으니 궁금하신 분들은 내용을 참고하여 알아보시면 될 거예요.
이상으로 코원에너지서비스 고객센터, 요금조회, 문의 방법의 포스팅을 마치겠으며 아무쪼록 추운 겨울에 감기 조심하시길 바라고 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드립니다.
모나리자 티스토리는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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