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이번 시간은 틱톡라이트 고객센터 문의 방법을 알려드릴게요. TikTok Lite에서 친구초대 등의 이벤트 및 미션 참여로 보상을 받았지만 출석체크 오류, 출금 안됨의 문제가 발생되어 고객센터에 문의할 일이 생겼는데 정확한 전화번호를 몰라서 자세히 알아보고 싶었을 겁니다.
돈버는 어플, 앱테크로 좋다고 알려져서 관심이 생겨 이용하게 되었으나 막상 적립한 포인트를 현금화시키려고 하니 출금 오류가 발생하여 난감해진 분들이 많을 거예요.
그래서 전화로 문의를 해보고 싶으셨겠지만 틱톡 라이트는 해외 업체이고 현재 국내에 따로 고객센터가 운영되고 있지 않기 때문에 상담원 연결이 가능한 전화번호가 없는 상태입니다.
그렇지만 틱톡라이트 고객센터가 아예 없는 것은 아닌데 TikTok Lite 앱을 실행해서 찾아보면 고객 지원 센터가 있는 걸 발견할 수 있으니 문의를 해보시면 될 거예요.
TikTok-Lite 고객센터 문의
들어가 보는 방법은 간단한데 일단은 TikTok-Lite 앱을 실행하신 다음 우측 하단에 있는 [프로필]을 누르고 바뀐 화면 우측 상단에 있는 3단 선 표시를 탭합니다.
이어서 톱니바퀴 모양의 [설정 및 개인 정보]를 선택한 다음 지원 & 정보 밑에 있는 [지원] 항목을 터치해 주세요.
그러면 [고객 지원 센터] 항목을 찾을 수 있으니 터치해서 들어가 보시고 바뀐 화면에 자주 찾는 질문이 마련되어 있으니 해결 가능한 방법이 있는지 확인해 보시면 되겠습니다.
만약 문의하려는 내용과 일치하는 게 없어 도움이 되지 못했다면 이전 화면으로 돌아가서 [문제 신고]를 선택해 주세요.
바뀐 화면에서 맨 밑을 보면 [신고 제출] 버튼이 마련되어 있으니 눌러보세요.
내 지원 문의 화면이 나오게 되는데 겪게 된 문제에 대해 작성하면 될 것이며 피드백을 전할 때 안전을 위해서 어떠한 개인 정보도 포함하지 말라고 하니 참고하시고 사진이나 동영상 첨부도 가능한데 작성한 상태에서 [제출] 버튼을 눌러주시면 되겠습니다.
정상으로 접수되면 피드백을 보내줘서 감사하고 정보가 더 필요할 경우 연락준다고 답장을 바로 확인할 수 있을 거예요.
이후 문의에 대한 답변을 확인하는 방법은 설정 및 개인 정보 화면으로 진입하여 [문제 신고]로 들어간 다음 우측 상단에 표시되어 있는 시계 모양을 터치하세요.
넘어간 화면에서 내 지원 문의 밑에 '닫음' 표시를 누르면 본인이 문의한 내용이 나오는데 해당 문의 내용을 터치하면 다음 화면에서 내 메시지 밑에 TikTok의 답장을 확인할 수 있을 것입니다.
비록 상담원을 통한 전화 연결은 할 수 없어 아쉽긴 하지만 틱톡라이트 고객센터로 문제 신고를 통해 겪게 된 문제에 대한 조치 방법을 알아볼 수 있으니 문의를 해보시면 되겠고요.
아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 모나리자 티스토리는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.