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이번 시간은 cj대한통운 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. CJ대한통운은 글로벌 리딩 물류 운송기업으로 대한민국에서 가장 인지도 높은 물류 회사로 알려져 있으며 많은 분들이 택배접수 시 이용하고 계실 겁니다.
필자는 CU편의점에 택배접수를 해서 CJ대한통운을 자주 이용하고 있는데 간혹 배송 관련 문제로 자세히 알아볼 일이 생겨서 고객센터에 전화를 해보려고 했지만 정확한 번호를 알지 못하여 검색을 해봤던 적이 있습니다.
저와 같은 상황에서 택배사 전화번호가 궁금한 분들이 있을 거라 생각하는데 이번 포스팅을 통해 cj대한통운의 택배 고객센터 대표전화를 알려드릴 테니 참고하면 도움이 될 수 있을 거예요.
cj대한통운 고객센터 전화번호는 1588-1255번으로 상담 운영시간은 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시까지, 토요일은 오전 9시~오후 1시까지 운영되고 있으니 참고해 주시고요.(일요일 및 공휴일 휴무)
택배접수한 상품의 파손, 변질로 인한 택배 사고 접수는 1:1 문의를 통해 직접 접수할 수 있다고 하니 알고 계시면 되겠습니다.
택배 운송장 번호를 미리 준비한 상태에서 전화를 해보면 될 것이며 잠시 후 연결되어 ARS 안내 음성이 들리는데 안내에 따라 진행하시면 될 거예요.
반품 및 개인 택배 예약/예약 취소는 1번, 배송 및 집하 일정 문의는 2번, 불편 접수는 3번, 반송장 조회는 4번, 택배 서비스 안내는 5번을 눌러주시면 됩니다.
그런데 편의점에 택배접수 후 잠시 후에 받게 된 문자 메시지를 보니 수거를 완료했다는 내용과 함께 택배문의 번호가 다른 것 같아서 궁금해졌는데요.
좀 더 자세히 알아보니 일반 국내택배 서비스로 GS25,CU 편의점 택배를 통해 접수하신 분들은 CJ대한통운 오네(O-NE) 1577-1287번으로 연락하면 된다고 합니다.
전화를 해봤는데 전화량이 많아서 그런지 연결이 안 되고 있어 답답한 분들도 있을 텐데 이럴 땐 CJ대한통운 홈페이지 내 [고객지원]으로 들어가서 서비스문의 또는 자주 묻는 질문을 이용하면 도움이 될 수 있을 거예요.
서비스 문의로 1:1 문의를 해보고 싶으신 분들은 이동한 화면에서 필수 입력 항목에 맞게 작성을 해주시면 되는데요.
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호를 적고 동의 항목에 체크한 다음 상세 항목 입력에서 서비스 유형, 문의 유형, 제목, 내용을 작성하시면 됩니다.
준비한 사진 파일이 있을 경우 파일첨부를 해주시면 되고 문의 내용 작성에는 주소 및 연락처, E-mail 등의 개인정보 입력은 지양해 주시고 모두 작성한 상태에서 [접수하기]를 눌러주시면 돼요.
문의 내용과 맞지 않는 서비스 유형을 선택하실 경우 원하는 답변을 받을 수 없거나 처리가 지연될 수 있으니 잘 확인해서 접수하시면 되고 검토 후 답변은 이메일로 받게 된다는 점 알고 계시면 되겠습니다.
고객지원 메뉴에서 자주 묻는 질문을 클릭하면 다음 페이지에서 자주 묻는 질문 TOP 5를 볼 수 있고 이용문의 항목에서 [국내택배]를 선택하면 카테고리별로 확인할 수 있는데요.
택배예약접수, 택배운임, 택배품목, 배달문의, 택배사고접수, 불만, 기타 중에 해당되는 걸 선택하시면 되고요.
많은 분들이 자주 물어보는 질문으로 미리 답변되어 있는 자세한 내용들을 볼 수가 있으니 굳이 전화를 하지 않고도 해결 가능한 방법을 찾을 수 있어 도움 될 것입니다.
이상으로 cj대한통운 고객센터 전화번호 및 문의 가능한 방법을 몇 가지 알려드린 포스팅을 마치겠으며 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드릴게요.
모나리자 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.