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이번 시간은 트위터 서치밴 푸는법을 알려드릴게요. 매크로 프로그램, 자동 업로드 등의 반복적이면서 비정상적인 활동, 스팸으로 인식되는 행위가 감지될 경우 해당 계정을 의심하게 되고 문제가 있는 계정으로 판단되면 활동에 제약을 주게 됩니다.
이런 위반 행동을 한 적이 없음에도 불구하고 갑자기 서치밴을 당했다면 당황스럽고 난감하셨을 거라 생각하는데요.
트위터에 정해진 규정을 준수하지 않을 경우 검색 제안 및 사용자 검색 결과에 나타나지 않게 되고 활동할 수 없게 제약을 주기 때문에 막막한 분들이 많아지고 있는 상황입니다.
실제로 트위터의 정책을 위반하여 주의 감시 단계이거나 트위터 알고리즘의 로직과 관련된 시스템적인 오류로 스팸 또는 유해한 계정으로 오인했을 경우에도 서치밴 또는 서치제안밴이 걸릴 수 있으니 문제가 생긴 걸 알게 됐을 때 조치 방법을 자세히 알아볼 필요가 있을 거예요.
또는 유령계로 트위터 서치밴 확인을 해보고 싶거나 계정이 해킹, 도용으로 털린 건 아닌지 궁금하신 분들도 있을 텐데 이번 포스팅을 통해서 서치밴 확인 및 트위터 서치밴 푸는법을 각각 정리하여 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
트위터 서치밴 확인
일단은 아래에 남겨드린 버튼을 클릭해서 이동하면 응답 후 사이트에 연결된 화면을 볼 수 있을 거예요.
usename을 적는 입력란에 보일 텐데 서치밴 확인을 해보기 위해 사용자 이름인 자신의 트위터 아이디를 확인해서 입력한 후 옆에 있는 [CHECK] 버튼을 누릅니다.
그러고 나서 아래로 스크롤을 내려보면 결과를 볼 수 있는데 No search ban으로 녹색 체크 표시가 되어 있다면 정상적인 유저인 것이니 걱정하지 않으셔도 되고요.
반대로 빨간색 금지 표시되어 있다면 서치밴 당한 계정일 수 있으니 확인해 보시면 되겠고 갑자기 트래픽이 초과할 경우 작동하지 않는 경우도 있으니 이럴 땐 가급적 여유 있는 시간에 시도하면 원활하게 이용할 수 있을 것입니다.
트위터 서치밴 푸는법
서치밴을 당한 상태에서 해제되길 원하신다면 적극적인 대응으로 트위터 공식 계정에 멘션을 보내서 풀어달라고 요청하는 방법이 있는데요.
예시로 알려드리면 @twittersupport, @twitterkorea를 태그해서 멘션을 보내주시면 되는데 이때 한글이 아닌 영어로 보내야지 빠른 처리가 가능해질 수 있습니다.
서치밴 해제 요청을 부탁한다는 내용을 작성해 주시면 돼요.
예시) "Please, unlock my Twitter account. People I know can't receive my mentions."
요청 후 해제되기까지 소요되는 시간은 약간씩 다를 수 있지만 일반적으로 접수 후 3~7일 가량 소요될 수 있고 빠르면 몇 시간 내에 해결해 주는 경우도 있다고 하니 서치밴을 풀어달라고 멘션을 보낸 상태에서 기다려 보시면 되겠습니다.
그렇지만 트위터 서치밴 푸는법으로 멘션을 보낸 상태이지만 여전히 해결하지 못했거나 아예 답변이 오지 않은 상황이라면 트위터 고객센터에 직접 문의를 해보는 방법도 있는데요.
일단은 트위터 고객센터로 이동해 주시고 열린 메인 화면에서 우측 상단에 있는 3단 선 표시를 터치합니다.
다음으로 바뀐 화면에서 [Twitter에 문의하기]를 눌러주세요.
주제 선택에서 '잠겼거나 일시 정지된 계정 문제' 항목을 눌러주시면 서치밴에 걸린 계정은 다음 화면에서 문의 내용을 작성하는 칸이 보이게 될 거예요.
멘션을 보낼 때 작성했던 내용을 바탕으로 서치밴 해제를 요청하는 구체적인 내용을 작성하고 나서 전송을 해주시면 되겠습니다.
이때 발생한 문제의 스크린샷이나 증거 자료를 첨부해서 제출하면 트위터 지원팀에서 문제를 정확히 이해하고 빠른 조치를 취할 수 있다고 하니 작성 후 전송하는 과정에서 준비한 증거 자료가 있으신 분들은 첨부해 주시면 도움이 될 거예요.
또한 이런 조치를 취하지 않고 정책 위반을 하지 않는 선에서 며칠간 안전하게 활동하거나 위반 행위를 하지 않은 게 확인되면 일정 기간이 지났을 때 자동으로 서치밴이 해제될 가능성도 있으니 참고해 주시면 되겠고요.
급하게 트위터 계정을 사용해야 될 일이 생겼다면 새로 계정을 만들어서 이용하는 게 좋을 거라 생각합니다.
이번 일을 계기로 본인의 소중한 트위터 계정의 보안을 점검할 필요가 있음을 느끼셨을 테니 앞으로도 꾸준히 활동할 계획이라면 좀 더 철저히 관리하는 게 좋을 것이며 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드릴게요.
모나리자 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.