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이번 시간은 스팀 로봇이 아닙니다 문제 해결하는 방법을 알려드릴게요. Steam 계정을 만들거나 계정 찾기를 할 때 로봇이 아님을 인증하기 위해 선택하는 과정을 진행하게 되는데 무슨 이유 때문인지 제대로 선택했음에도 불구하고 자꾸 오류가 생겨 답답하고 막막한 분들이 있을 겁니다.
스팀에서 나타난 로봇이 아닙니다 메시지는 구글의 로봇 감지 프로그램인 리캡챠(reCAPTCHA)로 사용자가 실제 인간임을 확인하기 위한 과정인데 그냥 스킵하고 싶지만 Steam 고객지원에 문의해 봐도 보안을 위한 절차여서 그럴 수 없다는 답변이 돌아와서 난감하셨을 거예요.
스트레스도 풀 겸해서 스팀을 통해 재미난 게임을 찾아 플레이하고 싶지만 무한반복되는 버그 증상 때문에 진이 빠지고 불편을 겪게 된 분들이 많은 것으로 보이는데 도대체 무슨 이유 때문인지 정확히 인증했음에도 불구하고 계속 오류가 생기고 있어 답답하셨을 겁니다.
그래서 해결하는 방법은 어떤 게 있는지 궁금하셨을 텐데 이번 포스팅을 통해 Steam 계정 회원가입 시 스팀 로봇이 아닙니다 문제 해결하는 방법을 알려드릴 테니 이 내용을 참고하여 시도하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
가장 간단한 방법으로 새로고침(F5)를 눌러보고 다시 시도를 해보시고 그래도 안되면 사용 중인 브라우저가 구 버전이라서 그런 것일 수 있으니 메뉴를 통해 확인해 보시고 구 버전일 경우 최신 버전으로 업데이트한 상태에서 다시 시도해 보세요.
참고로 크롬 브라우저의 경우 우측 상단에 있는 점 3개> 도움말> Chrome 정보를 클릭해서 들어가면 최신 버전이 맞는지 확인할 수 있습니다.
그렇지만 계속 오류가 발생하고 있다면 브라우저 쿠키 및 접속 기록을 모두 깔끔하게 지운 상태에서 다시 시도해 볼 필요가 있는데요.
크롬을 기준으로 알려드리면 일단은 우측 상단에 점 3개 표시를 눌러서 나온 메뉴 중에 [인터넷 사용 기록 삭제]를 찾아 선택하도록 합니다.
창이 열리면 기간은 전체 기간이 맞는지 확인하시고 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 항목이 선택된 상태에서 [인터넷 사용기록 삭제]를 눌러주세요.
이후 브라우저를 재시작하고 다시 스팀에 들어가서 리캡챠 인증을 시도하면 정상으로 처리되어 나머지 다음 단계를 진행할 수 있게 될 것입니다.
또 다른 해결 방법은 다른 브라우저로 들어가 보는 것인데 예를 들어 구글의 크롬 브라우저를 이용하고 있었다면 엣지 브라우저로 들어가서 인증 절차를 진행하면 오류가 생기지 않고 정상으로 진행될 수도 있어요.
또 다른 상황으로 현재 사용 중인 기기에서 VPN이 활성화되어 있다면 스팀 계정 만들기 또는 계정 찾기 시 VPN을 비활성화하는 게 좋은데요.
이유는 VPN은 아이피 주소를 변경하는 것이므로 리캡챠 시스템이 잘못 오인하여 로봇으로 판단할 수 있습니다.
그렇기 때문에 VPN을 잠시 비활성화를 해주시고 실제 위치와 일치한 상태에서 인증 과정을 진행하면 오류가 발생하지 않고 원활한 진행이 가능해질 거예요.
또는 특정 확장 프로그램의 영향을 받아 리캡챠 시스템이 정상적으로 작동하지 않는 것일 수도 있는데요.
크롬 브라우저의 경우 오른쪽 상단에 표시되어 있는 퍼즐 모양을 눌러서 [확장 프로그램 관리]로 들어간 다음 불필요해졌거나 최근에 설치한 프로그램을 비활성화 또는 삭제하는 조치를 취한 후 다시 스팀 로봇이 아닙니다 인증 절차를 진행하여 확인을 해보도록 합니다.
그렇지만 여전히 오류 발생의 문제에서 벗어나지 못하고 있다면 모바일 또는 태블릿 기기를 이용해서 시도해 보세요.
그러면 PC와는 다르게 정확히 일치한 것으로 인식하여 통과한 모습을 확인할 수 있게 될 테니 휴대용 기기를 이용해서 진행해 보시면 되겠습니다.
이렇게 몇 가지의 해결 가능한 방법들이 있으니 인증 과정을 통과하지 못해 막막하셨던 분들은 하나씩 테스트를 해보시면 될 것이며 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드릴게요.
모나리자 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.