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이번 시간은 쿠팡플레이 로그인 풀림, 튕김 오류 해결하는 방법을 알려드릴게요. 쿠팡에서 운영 중인 Coupang Play는 와우회원 전용 OTT 서비스로 다양한 콘텐츠를 시청할 수 있는데 무슨 이유 때문인지 아이디와 패스워드를 입력해서 로그인한 상태인데 자꾸 풀려버려서 난감한 분들이 있을 겁니다.
일시적으로 발생된 문제일 경우 앱을 껐다가 다시 켜서 접속을 해보면 로그인될 때도 있지만 이렇게 단순한 방법으로는 해결되지 않을 것 같아 막막한 상황일 수 있는데요.
확인해 보면 계속 로그아웃되어 있어서 보고 싶은 콘텐츠가 있는데 보지 못하고 있고 다시 로그인을 해봐도 대략 4~5초 정도 지나서 또 풀려버리고 에러 화면이 잠깐 떴다가 사라지고 있어 불편하셨을 텐데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 쿠팡플레이 로그인 풀림으로 문제가 생긴 원인과 튕김 증상 해결하는 방법들을 몇 가지 알려드릴 테니 참고해서 시도하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
알아본 결과 쿠팡플레이의 웹드라마인 <소년시대>라는 신규 에피소드가 공개된 직후부터 발생한 재생 장애가 있던 것으로 보이는데요.
상담을 통해 문의를 해보니 담당부서도 오류 증상이 발생하고 있는 걸 인지하고 있는 듯 보였으며 원인 규명 및 복구 작업에 착수하여 확인 중에 있다고 합니다.
예상해 볼 수 있는 원인으로 한꺼번에 너무 많은 사용자가 몰려서 오류가 생긴 것을 의심해 볼 수 있는데 흔히 말하기를 서버가 터졌고 접속자 폭주로 감당하기 어려워 발생된 문제일 수 있으니 잠시 후 재접속을 시도해 보는 게 좋을 거예요.
또는 사용하는 기기 말고 다른 기기로 이용해 보는 방법도 있는데 모바일로 로그인을 했었다면 쿠팡플레이 pc버전으로 들어가 보거나 그래도 안되면 브라우저를 다른 걸로 바꿔서 접속을 해보면 로그인될 수도 있으니 시도해 보시면 되겠습니다.
아예 다른 경우로 로켓와우 회원 멤버십 기간이 종료된 상태라서 로그인이 안 되는 것일 수도 있으니 MY쿠팡> 와우 멤버십으로 진입하여 회원 여부를 확인해 보시는 게 좋을 거예요.
쿠팡플레이를 pc버전으로 이용하고 있었던 분들은 쿠키 삭제로 문제가 해결될 수도 있는데 크롬을 기준으로 해결 방법을 설명드리면 우측 상단에 점 3개를 클릭한 다음 메뉴 중 [인터넷 사용 기록 삭제]를 클릭합니다.
그러고 나서 기간을 전체 기간으로 하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 항목에 체크된 상태에서 [인터넷 사용 기록 삭제]를 해주시고요.
이후 다시 쿠팡플레이 로그인을 시도해 보면 될 것이며 PC 사용자에게 해당되는 또 다른 원인으로 AdGuard 광고차단기로 인해 로그인이 안 되는 증상이 생기고 있는 것일 수도 있습니다.
이럴 땐 쿠팡플레이 로그인 화면에서 마우스 우클릭해서 나온 메뉴 중 AdGuard 광고차단기를 거쳐 '이 웹사이트에서 필터링 켜기'를 선택하면 옵션 상태가 변경되어 로그인 문제가 해결 될 수 있을 거예요.
그렇지만 모바일 앱으로 이용하고 싶은 분들이 있을 텐데 여전히 쿠팡플레이 로그인 풀림, 튕김 증상이 계속되고 있다면 앱 초기화 또는 삭제를 하고 나서 최신 버전으로 재설치를 해보는 방법도 있으니 시도해 보시면 되겠고요.
그래도 여전히 개선되지 않고 있다면 쿠팡플레이 고객센터의 전화번호인 1600-9800으로 연락해 보시면 또 다른 해결 방법을 안내받을 수 있으니 전화를 해서 문의를 해보실 필요가 있음을 알려드립니다.
아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.