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이번 시간은 넷플릭스 회원탈퇴 방법을 알려드리는 정보 포스팅을 준비했는데 Netflix는 스트리밍 엔터테인먼트 기업으로 영화, 드라마, TV 프로그램 등 다양한 장르의 콘텐츠를 추천 및 취향에 따라 선택해서 시청할 수 있어 계정을 만들어서 무료체험을 해보고 유료 결제까지 진행하여 이용하고 있는 분들이 많을 겁니다.
그렇지만 개인적인 사정이 생겨 당분간은 이용하고 싶지 않거나 생각보다 별로 볼만한 콘텐츠가 없게 느껴진 분들도 있을 것이며 이번에 1인 계정을 함께 거주하는 사람이 아닐 경우 공유할 수 없게 되어 탈퇴하기로 마음먹게 된 분들도 있을 거예요.
일부 몇몇 분들은 접속되어 있는 계정에서 로그아웃하거나 넷플릭스 앱 자체를 삭제하면 되겠거니 하며 잘못 알고 있는 경우도 있는데 앞으로 해당 계정으로 접속할 수 없고 멤버십 요금 청구가 중단되길 바란다면 멤버십 해지 후 계정 탈퇴의 절차를 사용자가 직접 진행해 주셔야 됩니다.
멤버십을 해지하고 계정까지 삭제할 생각인데 어떻게 진행하면 되는지 잘 모르겠거나 헤매고 있는 상황인 분들이 있을 것이므로 이번 포스팅을 통해 Netflix 탈퇴 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 쉽게 삭제할 수 있을 거예요.
넷플릭스 회원탈퇴 과정을 모바일 기준으로 알려드릴 텐데 우선 Netflix 앱을 실행한 다음 우측 상단 쪽을 보면 프로필이 표시되어 있으니 눌러주시고 프로필 및 기타 설정 화면으로 넘어간 상태에서 [계정] 항목을 선택합니다.
응답 후 연결된 화면을 보시면 멤버십 & 결제 정보를 확인할 수가 있는데 화면을 조금만 내려보면 [멤버십 해지] 버튼이 마련되어 있는 게 보일 테니 눌러주세요.
그러면 클릭 한 번으로 멤버십 해지 또는 변경을 할 수 있다고 안내하는데 결제된 후 아직 시청한 이력이 없다면 화면을 밑으로 내려서 [지금 해지하고 환불 신청]을 누릅니다.
정상적으로 처리되면 멤버십을 해지해 드렸다면서 결제된 금액이 환불되어 다시 돌려받을 수 있으며 멤버십을 취소한 이유가 무엇인지 선택해 달라고 하는데 해당되는 항목에 체크한 후 [완료]를 눌러서 빠져나가시면 돼요.(메일로도 처리된 내역을 알려줄 테니 확인해 보시면 됨)
저의 경우 다시 계정 화면으로 돌아가 보니 '계정은 이미 해지되었습니다'라고 표시되어 있었는데 멤버십 해지를 했다면 10개월이 경과되었을 때 나중에 해당 계정은 자동적으로 삭제되는 것이 넷플릭스의 표준 관행이지만 바로 계정이 사라졌으면 좋겠다면 privacy@netflix.com으로 문의를 해보시면 됩니다.
참고로 다른 이메일 주소로 요청할 경우 이메일을 보내면서 계정에 연결된 이메일 주소를 단순히 언급하는 경우는 요청이 접수되지 않는다고 알려져 있으니 계정에 연결된 이메일 주소에서 문의를 하셔야 될 거예요.
또 다른 방법은 이전의 프로필 및 기타 설정 화면으로 돌아가서 [고객 센터] 항목을 선택해서 이동한 다음 바뀐 화면 하단을 보면 채팅, 문의 전화를 할 수 있게 마련해 놓았으니 편한 방법을 선택해서 연결되도록 해주시면 되겠습니다.
그러면 실시간으로 상담원과 대화를 나눌 수 있는데 넷플릭스 회원탈퇴 의사를 밝혀서 계정이 완전히 지워질 수 있게 요청을 하시면 되고 정상적으로 처리되면 아예 계정이 삭제된 걸 확인할 수 있을 거예요.(문의 전화로 한국어 상담 운영시간은 월~일요일, 오전 8시~오후 8시까지, 영어는 연중무휴 이용 가능)
진행하는 과정에 있어 특별히 어려운 점은 없으니 더 이상 넷플리스를 이용하고 싶지 않거나 불필요한 계정이 방치되어 있는 것이 신경 쓰이는 분들은 알려드린 방법을 통해 조치를 취하면 될 것입니다.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에 공감 하트(♥) 또는 SNS 및 다른 곳에 공유하셔도 되지만 허락 없이 무단으로 글을 복사해가는 건 금지하고 있으니 삼가주시고 부디 이 글이 유익한 정보가 되었길 바랄게요.