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이번 시간은 데이터 서비스가 지원되지 않습니다 문제 해결 방법을 알려드리기 위한 정보 포스팅을 준비했는데 핸드폰을 사용하다 보면 인터넷을 이용할 때 집 또는 실내에서는 보통 Wi-Fi를 이용하지만 밖에 있을 땐 모바일 네트워크를 사용하게 될 때가 많을 겁니다.
그런데 어느 날 갑자기 무슨 문제가 생긴 건지 데이터 서비스가 지원되지 않고 있다는 알림이 폰 상단에 뜨게 되어 당황스럽고 난감했던 적이 있을 거예요.
신호는 잡히고 있지만 통신 먹통으로 오류가 발생했을 때 어떠한 조치를 취하면 되는지 잘 몰라서 헤매고 있거나 사용하는 걸 포기하고 다음에 재시도를 해야만 했던 적이 있을 텐데 이럴 땐 어떻게 대처하면 되는 건지 자세히 알아보고 싶은 분들이 꽤 많을 거라 생각하는데요.
가끔씩 일시적인 현상일 때도 있지만 이런 문제가 본인뿐만 아니라 주변에 다른 사람들도 많이 겪고 있는 것 같다면 이용 중인 이동통신사 자체에서의 통신 장애가 생긴 것일 수 있습니다.
이럴 땐 어쩔 수 없이 개선될 때까지 기다리는 수 밖에 없지만 이동통신사 자체에서의 문제가 아닌 것 같다면 데이터를 모두 다 써서 소진된 것일 수도 있으니 확인을 해보시고 이것도 아닌 것 같을 땐 직접 조치를 취해볼 필요가 있을 거예요.
혹시나 해서 모바일 네트워크를 해제했다가 다시 활성화시켜보기도 하고 핸드폰 전원을 껐다가 재부팅을 해봤지만 여전히 개선되고 있지 않아 답답한 상황일 수 있는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 해결 가능한 방법을 몇 가지 정리해서 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
기본적으로 소프트웨어 업데이트가 있는데 연기했거나 구 버전이라서 그런 것일 수 있으니 사용 중인 핸드폰이 옛날 버전에 머물러있는지 확인을 해보시고 업데이트 알림이 떴을 때 귀찮아서 다음 번으로 미루지 말고 제때 업데이트를 진행하는 게 여러모로 좋을 거예요.
또 다른 방법으로 데이터 서비스가 지원되지 않습니다 알림이 떴을 때 설정에 들어가서 연결> 모바일 네트워크> 데이터 네트워크 방식을 5G에서 LTE 우선모드로 변경을 해보세요.
아직까지 5G 환경이 제대로 구축되어 있지 않은 곳이 많은 관계로 데이터 서비스 연결이 안되는 것일 수 있는데 이렇게 데이터 네트워크 방식을 LTE로 바꿔주면 정상적으로 연결되는 걸 확인할 수 있을 것입니다.
그래도 안되면 다시 설정에 들어가서 연결> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름으로 들어가서 우측 상단에 점 3개 표시를 누르고 [기본 설정으로 초기화]를 해보세요.
그러면 재부팅이 진행될 것이며 이후 데이터 서비스와 관련된 알림이 뜨지 않고 언제 그랬었냐는 듯이 정상적으로 연결되는 걸 볼 수 있을 것입니다.(알아본 결과 대부분 이 방법으로 해결되는 경우가 많은 것으로 알려져 있음)
또 다른 방법은 심카드 자체에서의 문제일 수 있는데 사용 중인 스마트폰의 전원을 끈 상태에서 USIM을 뺐다가 다시 끼우는 시도를 해보세요.
유심 인식 불량이라서 그런 것일 수 있으니 유심을 뺐을 때 지저분한 부분이 있다면 깔끔하게 정리를 해주시고 끼우는 부분에 입으로 바람을 불어 먼지 등이 날라가게 한 상태에서 다시 끼워보도록 합니다.
이후 핸드폰 전원을 켠 다음 LTE 우선모드로 연결을 해보면 정상적으로 데이터 서비스가 지원되는 걸 확인할 수 있을 거예요.
이런 여러 가지 시도를 해봐도 데이터 서비스가 지원되지 않습니다 문제가 여전히 해결되지 않는다면 114에 전화해서 해당 이동통신사에 물어보거나 여유 시간이 될 때 가까운 통신사 대리점을 찾아가서 문의해 보는 게 좋겠고요.
그래도 안되면 어쩔 수 없이 서비스센터를 방문하여 점검을 받아볼 필요가 있는데 손상된 부분이 있으면 교체하는 조치가 필요할 것이며 이후 다시 전원을 켜고 확인했을 때 다시 예전처럼 정상적으로 사용할 수 있게 될 것입니다.
부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.
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